Groningse organisaties en overheden worstelen met AI-gebruik voor brieven en bezwaarschriften

'Behandel ik een bericht van een persoon of van een AI-chatbot?' Het is een vraag die medewerkers van organisaties in Groningen zich steeds vaker stellen. Meerdere organisaties merken een toename van het gebruik van AI, bijvoorbeeld bij ingediende klachten of bezwaarschriften. Het zorgt veelal voor frustratie, vertraging en verwarring.

Lees het hele bericht oprtvnoord.nl ↗